Politique de Confidentialité

Le comptoir de St André

Version du 09/09/2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet www.lecomptoirdestandre.com (ci-après dénommé "le Site") sur la manière dont Le comptoir de St André (ci-après "nous", "le Vendeur" ou "notre société") collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Nom de la société : Le comptoir de St André
Siège social : 12 Cr Georges Clemenceau, 33240 Saint-André-de-Cubzac
SIRET : 82757408800023
Téléphone : 05 57 58 76 97
Adresse e-mail : delphinebouillot3011@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lors de l’utilisation de notre site pour plusieurs finalités. Voici les types de données que nous collectons :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création d’un compte ou de l’achat d’une carte cadeau).
Données de transaction : informations liées au paiement (numéro de carte bancaire, etc.), montant des achats, date des transactions.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site (via des cookies ou technologies similaires).

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Gestion des commandes : traitement des achats de cartes cadeaux, envoi de confirmations par e-mail, gestion des paiements.
Gestion du compte client : création, gestion et accès au compte utilisateur.
Service client : réponse aux demandes et assistance.
Marketing et communication : envoi d’offres promotionnelles, newsletters (si vous avez donné votre consentement explicite).
Amélioration du site : analyse des visites et optimisation de la navigation.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour la gestion de vos commandes de cartes cadeaux.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies.
Intérêt légitime : amélioration du Site, prévention des fraudes.
Obligations légales : respect des lois fiscales et comptables.

5. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec les prestataires suivants dans le cadre de nos opérations :

Prestataires de paiement (banques, plateformes de paiement sécurisé) pour traiter vos transactions.
Hébergeur de site internet et autres prestataires techniques assurant le bon fonctionnement du Site.
Autorités publiques : en cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des autorités judiciaires ou administratives
.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites ci-dessus, notamment pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Plus précisément :

Les données de compte client sont conservées jusqu’à la fermeture du compte ou après une période d’inactivité de 1 an.
Les données de transaction sont conservées pour une période de 6 mois conformément aux obligations légales.
Les données de marketing (comme les abonnements aux newsletters) sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à delphinebouillot3011@gmail.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour les transactions financières et les transferts de données sensibles.

9. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic du Site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez le Site. Les cookies utilisés sur notre Site sont les suivants :

Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du Site.
Cookies de performance : permettent de suivre l'utilisation du Site afin d'en améliorer les fonctionnalités.
Cookies de ciblage : utilisés pour vous proposer des offres personnalisées basées sur votre navigation.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent être affectées.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Transfert de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que ce transfert se fait dans le respect de la réglementation applicable et que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution des pratiques et des lois en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page, et il est recommandé de la consulter régulièrement.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Le comptoir de St André
E-mail : delphinebouillot3011@gmail.com
Adresse : 12 Cr Georges Clemenceau, 33240 Saint-André-de-Cubzac
Téléphone : 05 57 58 76 97

Cette Politique de Confidentialité est entrée en vigueur à compter du 09/09/2024