Conditions Générales de Vente (CGV)

Version du 09/09/2024

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Le comptoir de St André (ci-après dénommé "Le Vendeur") et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site internet www.lecomptoirdestandre.com (ci-après dénommé "Le Client").

1. Identification de l’entreprise

Nom de la société : Le comptoir de St André
Siège social : 12 Cr Georges Clemenceau, 33240 Saint-André-de-Cubzac
SIRET : 82757408800023
Téléphone : 05 57 58 76 97
Adresse e-mail : delphinebouillot3011@gmail.com
Directrice de publication : Delphine BOUILLOT DELHOUME

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Le Vendeur propose la vente de cartes cadeaux via son site internet. En validant une commande, Le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Le seul produit proposé à la vente sur le site est la carte cadeau du comptoir de St André. Cette carte cadeau est disponible en différents montants et est utilisable exclusivement en boutique pour l’achat de vêtements et accessoires pour femmes.

Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

4. Prix

Les prix des cartes cadeaux sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour commander une carte cadeau, Le Client doit se rendre sur le site, sélectionner le montant souhaité, et suivre les étapes de validation de la commande.

Le Client doit fournir des informations exactes lors du processus de commande. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur dans les informations fournies (notamment l'adresse e-mail pour l'envoi de la carte cadeau).

Une fois la commande validée, Le Client reçoit une confirmation par e-mail avec un récapitulatif de la commande.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le Vendeur utilise des outils de paiement sécurisés pour assurer la confidentialité des transactions.

Aucune commande ne sera prise en compte avant la réception du règlement complet par Le Vendeur.

7. Livraison de la carte cadeau

La carte cadeau est envoyée sous format numérique à l’adresse e-mail fournie par Le Client lors de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception due à une erreur dans l’adresse e-mail renseignée.

Le Client pourra utiliser la carte cadeau pour ses achats en magasin.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, les cartes cadeaux sont considérées comme des services personnalisés et ne sont pas soumises au droit de rétractation. Ainsi, aucune demande de remboursement ou d’échange ne pourra être acceptée après l’achat.

9. Conditions d’utilisation des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont utilisables en une ou plusieurs fois, dans la limite du montant crédité sur la carte. Si le montant de l’achat est supérieur au solde de la carte cadeau, Le Client devra compléter le paiement par un autre moyen.

La carte cadeau ne peut être ni échangée, ni remboursée, ni rechargée. En cas de perte, de vol ou d’expiration, Le Vendeur ne pourra pas en émettre une nouvelle.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, Le Client peut contacter le service client de Le comptoir de St André par e-mail à l’adresse delphinebouillot3011@gmail.com ou par téléphone au 05 57 58 76 97.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou de l’achat des cartes cadeaux. La responsabilité du Vendeur se limite au montant de la commande.

12. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de la transaction. Ces données sont confidentielles et ne seront pas partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il peut contacter delphinebouillot3011@gmail.com.

14. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.